Servicevalue-Studie: Die kundenfreundlichsten privaten Haftpflichtversicherer

In ihrer Wettbewerbsanalyse „Service-Atlas Privat-Haftpflichtversicherer 2021“ nimmt das Analysehaus Servicevalue 43 Privat-Haftpflichtversicherer unter die Lupe. Die Untersuchung findet bereits zum fünften Mal in Folge statt und basiert dieses Jahr auf 3.661 Kundenurteilen zu 27 allgemeinen und spezifischen Service- und Leistungsmerkmalen. Diese sind unter den fünf Qualitätsdimensionen „Produkte“, „Kundenbetreuung“, Kundenservice“, „Schadenregulierung“ und „Preis-Leistungs-Verhältnis“ zusammengefasst.Cosmos Direkt überzeugt mit BestleistungenBezogen auf das Vorjahr verteidigt Cosmos Direkt als Gesamtsieger den ersten Platz, und auch unter den weiteren „sehr gut“-Platzierten finden sich vor allem solche Versicherer, die schon im letzten Jahr mit der Bestnote ausgezeichnet waren. Neu hinzugekommen in diese Gruppe sind GVO Versicherungen, Concordia und DFV Deutsche Familienversicherung. Mit „gut“ bewertet sind weitere zehn Versicherer.Rang | Anbieter | Bewertung

Author: James Fond